MÉXICO, miércoles 02/02/22.- El servicio de internet de Izzi presenta nueva falla desde la mañana de hoy miércoles 2 de febrero, de acuerdo con reportes de usuarios en redes sociales.
El sitio Downdetector tiene reportes de problemas con el servicio desde poco después de las 9 de la mañana, aumentaron con el paso de las horas y alcanzaron su pico poco antes del mediodía.
Es la segunda falla en ocho días, pues apenas el martes 25 de enero se cayó el servicio y afectó a decenas de ciudades.
La falla de Izzi se registra hoy en Ciudad de México, Mérida, Monterrey, Guadalajara, Campeche y Acapulco, principalmente, según el mapa de Downdetector.
Los problemas que reportan los clientes, a través de redes sociales, de la empresa son intermitencia en su servicio o de plano la ausencia del mismo. Algunos también reportan que su servicio de televisión por cable no funciona.
Apenas el pasado 25 de enero, Izzi presentó otra falla que duró horas en las mismas zonas que atribuyó a un corte de fibra en la zona de Campeche y la Península de Yucatán.
Hasta este momento Izzi no ha dado alguna razón del origen de la falla de hoy en su internet, aunque usuarios de redes sociales han compartido mensajes en los que la empresa afirma que trabaja en solucionar el problema.
“Estimado usuario, debido a unas obras ajenas a nosotros estamos presentando una afectación en la zona (…) en este momento ya estamos trabajando para restablecerlo”, indica el mensaje compartido por varios clientes, en el que también se les solicita comprensión.