MÉRIDA.- Después de varios días de ofrecer el servicio de “renta de autos” la Procuraduría Federal del Consumidor no ha recibido ninguna queja en contra de Uber, afirmó el delegado federal de esta dependencia José Nevárez Cervera.
El funcionario federal dijo que mediante un comprobante o recibo de pago, el cliente puede acudir a la Profeco, que es la instancia facultada por la ley para recibir las quejas de los usuarios de servicios y productos.
El entrevistado reiteró que en los pocos días que Uber lleva en Mérida nadie se ha acercado a la dependencia federal para manifestar su desacuerdo con el servicio o con el cobro del mismo.
Sin embargo, Nevárez Cervera precisó que actuarán conforme a la ley en cuanto haya alguna queja contra Uber u otro servicio relacionado con el transporte de pasajeros.
Finalmente, el entrevistado dijo que las sanciones por no cumplir la ley serán las mismas que se aplican a los comercios de turismo y otros prestadores de servicios.